依文故事 | 做“主播”，我们是认真的！

2020-09-22 17:55

丝路女装网

　　一个选择，从导购变为主播

　　2020年突如其来的疫情，当时武汉封城，所有人隔离居家……对公司所有门店的冲击都非常大，商场闭店没人逛街，很多导购也都隔离在家，与顾客的直接沟通就断了，因为男装像西服、衬衫和定制系列，都需要顾客亲自试穿，依文管家量体后再进行调整，最终让顾客穿着舒适又优雅的服装，但商场里真的是没有顾客。记得当时我们导购基本都拿***的保底工资，不能卖货就没有提成，那段时间挺难熬的，直到通知我们“直播”，我觉得我们的机会来了。

　　——武汉国际广场诺丁山合体店王文燕

　　***次直播带货简直太紧张了，感觉自己说话都是抖的，之前都是看平台上的大主播直播，但真到了自己身上，还是有点“怕”，又有点“小激动”，跟顾客由面对面的交流，改成对着摄像头去给顾客介绍衣服，带来福利和惊喜，感觉像拍电视剧，但***次直播两个多小时后，看看自己和小伙伴的成绩，还是很有成就感的！

　　——武汉奥莱依文男装张印

　　一次尝试，从此get新技能

　　直播跟面对面的交流完全不一样，直播是对着屏幕去推荐介绍，你永远不知道屏幕下方的顾客的想法，我们看不到对方的反馈，不知道他们的心里活动，面对的很多东西都是未知的，但正因为这样，才能大胆的讲出来，没有什么顾忌。刚开始我们就自己对着镜子练，表达要清晰，卖点亮点一定要抓住顾客的心理，尽可能在有限的时间说出来，吸引顾客下单。直播带货和现实中与顾客沟通***的不同，就是直播中顾客触摸不到产品，是需要主播全方位的介绍产品的材质，体验感，尤其是我们要有激情和带动性，要非常好的带动直播另一端顾客们的情绪！

　　——诺丁山国广店龚红

　　每次直播都让我觉得很有成就感，从刚开始说什么话都要打草稿，网红句子都需要提前写出来到现在我跟团队已经可以游刃有余的自由发挥！既学到了东西，也挑战了自己。做销售，不仅是推销产品，更是推销自己，因为直播需要大量的专业知识和话术，这样让我们必须不停的学习。自己休息的时候也会看看别人直播，他们是怎么带货怎么卖产品的，每次直播都给自己设立一个目标，朝着目标努力。

　　——诺丁山群光店刘俊

　　每次直播，都不是一个人的战斗

　　每次直播都非常感谢我们的团队，虽然在镜头前的是主播们，但是背后有模特的不辞辛苦，有客服的耐心解答，有很多幕后工作人员，有整个团队小伙伴观看、分享、推销，所以每场直播都不是一个人的战斗。武汉地区每一场直播里所有的货品，都是每位店长和员工挑选过后，总部市场再次把关，所有产品的搭配都要经过审核，前期的三次筛选和搭配每一样都不能少，公司还会定期给我们进行复盘和培训，这种全新的销售模式，好像让每个导购都重新找到了自己的定位，看着自己直播的成绩，大家更是干劲十足！做主播，我们是认真的！

　　——湖北地区经理赵芳